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AGO Jobs & HR
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Account manager

(h/f/x)

Référence: 1254304564 /
En ligne depuis 10 Apr 2025

Courcelles, BE

Industry

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

Description de fonction

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante !
Vous êtes passionné par les solutions créatives et techniques ? Vous aimez développer des relations durables avec les clients tout en étant axé sur les résultats ? Si vous aimez relever des défis et travailler de manière autonome, cette opportunité est faite pour vous !
En tant que Technical Account Manager, vous serez responsable de la gestion de vos propres comptes clients dans une approche à la fois technique et commerciale. Vous contribuerez à offrir des solutions sur mesure et à créer des relations solides.
Ce que vous ferez :
Identifier les opportunités commerciales, à la fois pour les clients existants et pour de nouveaux prospects.
Développer des relations de long terme avec les clients en leur offrant des solutions créatives et techniques adaptées à leurs besoins.
Assurer un suivi administratif rigoureux dans SAP et gérer les plaintes clients de manière efficace.
Maintenir une communication fluide avec les équipes internes pour garantir un service client de qualité.
Atteindre les objectifs de performance et contribuer à la réalisation des KPI.
Qui est notre client ?
Notre client est un acteur majeur dans l’industrie de l’emballage durable, opérant à l'international avec des sites dans 20 pays. Avec une forte croissance, cette entreprise met l’accent sur l’innovation, la durabilité et le bien-être de ses employés. Travailler pour eux, c’est faire partie d'une équipe engagée, où les talents sont valorisés et où la croissance personnelle est encouragée. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement dynamique, où l'évolution technologique est au cœur de l’activité.

Exigences

Ce que notre client attend de vous :
Un diplôme de Bachelor en développement de produits ou dans une discipline technique similaire.
L’envie d’apprendre et de développer vos compétences, l’expérience n'est pas obligatoire.
Une capacité à établir des relations solides et à être à l'écoute des clients.
Un esprit persévérant et orienté solution, avec une approche axée sur les résultats.
Maîtrise du français et du néerlandais ; une première expérience avec SAP et Office 365 est un plus.

Offre

Ce que notre client vous offre :

Un poste avec une grande autonomie et des responsabilités variées dans un environnement en pleine croissance.

Un plan de formation complet pour vous familiariser avec les produits et la production.

Une rémunération attractive en fonction de votre expérience et des avantages extralégaux (voiture de société, téléphone portable, ordinateur portable, assurance groupe, etc.).

Un environnement de travail axé sur l’innovation technologique et la croissance personnelle.

Des opportunités d’évolution professionnelle dans une entreprise à taille humaine.

Un contrat à durée indéterminée avec une prise de fonction immédiate.

Des déplacements réguliers au siège à Dendermonde.

Prêt à relever ce défi ?

Si vous souhaitez faire partie d’une entreprise où l’innovation et la durabilité sont au cœur de chaque projet, n'attendez plus ! Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée et ambitieuse.
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Gestionnaire contrats d'assurances (H/F/...

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Pour un bureau de courtage indépendant et familial dans la région de Frasnes, nous sommes à la recherche d\'un(e) Gestionnaire en contrats d\'assurances (h/f/x).<br />Votre mission principale est d\'assurer la gestion complète des contrats d’assurances (production), de la souscription à la modification, en garantissant un service client rigoureux, personnalisé et orienté solution.<br />Tâches et activités du poste :<br />1 – Souscription et création des contrats en détails :<br />- Analyse des besoins clients<br />- Rédaction et émission des contrats<br />- Saisie des données dans les outils de gestion<br />2 – Suivi et modification des contrats existants en détails :<br />- Traitement des avenants, résiliations, ajustements<br />- Révision annuelle des contrats<br />- Veille à la conformité des dossiers<br />3 – Relation client et accompagnement en détails :<br />- Répondre aux demandes par téléphone, mail ou en rendez-vous<br />- Conseiller les clients sur les produits adaptés<br />- Fidéliser et entretenir une relation de confiance<br />4 – Interface avec les compagnies d’assurance en détails :<br />- Demandes de tarification et comparaison des offres<br />- Envoi des pièces nécessaires et suivi des accords<br />- Négociation de conditions quand c’est pertinent<br />5 – Participation à la vie du bureau en détails :<br />- Support à l’équipe sinistres si besoin<br />- Participation à l’amélioration des procédures internes<br />- Collaboration active avec l’équipe commerciale

Gestionnaire Sinitre

(h/f/x)

Frasnes-lez-Buissenal, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

Pour l\'un de nos clients situé à Frasnes-lez-Buissenal qui propose une large gamme de produits et services d\'assurance vie et non-vie pour des particuliers, des petites entreprises, des moyennes et des grandes entreprises, nous sommes à la recherche d\'un(e) gestionnaire sinistre.<br />Mission principale :<br />-Gérer de manière autonome et proactive les dossiers sinistres (auto, habitation, RC, incendie, etc.) de nos clients particuliers et professionnels, depuis la déclaration jusqu’au règlement, tout en assurant un service client irréprochable.<br />Tâches et activités du poste<br />1 – Réception et ouverture des sinistres<br />- Accueillir et écouter les assurés (par téléphone, mail ou en personne)<br />- Analyser les garanties contractuelles<br />- Ouvrir les dossiers dans les outils de gestion<br />2 – Suivi administratif des dossiers<br />- Contacter les compagnies d’assurances<br />- Rassembler les documents nécessaires<br />- Suivre les expertises et leurs conclusions<br />3 – Communication avec les parties<br />- Être l’interface entre l’assuré, l’expert, les compagnies et les tiers<br />- Négocier et argumenter si nécessaire<br />- Expliquer clairement les décisions prises aux clients<br />4 – Clôture des dossiers<br />- Vérifier le bon paiement de l’indemnisation<br />- Archiver et clôturer le dossier<br />- Réaliser un retour d’expérience avec le client si besoin<br />5 – Suivi qualité et amélioration continue<br />- Identifier les cas récurrents ou problématiques<br />- Proposer des améliorations internes<br />- Participer aux réunions d’équipe<br />

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