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AGO Jobs & HR

Ath

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de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Information sur l'agence

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Offres d'emploi dans cette agence

Technical Coordinator for 24/7 Manufactu...

(h/f/x)

Péruwelz, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

For our client, a leader in the production sector, we’re looking for a Technical Coordinator to support the continued success of their 24/7 manufacturing operations. This role is essential in ensuring the smooth operation of their expanding production lines and the efficient management of both internal and external technical teams. As part of an exciting growth phase, you will play a key role in guaranteeing uninterrupted technical support, implementing preventative measures, and solving problems proactively.This is a unique opportunity to join a forward-thinking company where your leadership and technical expertise will contribute directly to their success.Your responsibilitiesLeadership & Guidance: Provide proactive leadership to internal and external technical teams, focusing on preventing issues before they arise and minimizing downtime.Organizing Interventions: Coordinate and plan both preventive and curative technical interventions to ensure efficient operations.Continuous Supervision: Adapt to the 24/7 demands of the manufacturing plant, ensuring continuous technical support.Problem-Solving: Quickly identify and resolve technical issues, implementing long-term solutions to avoid future disruptions.Analysis & Strategy: Use analytical skills to foresee potential challenges and develop strategies to mitigate them. Provide clear reports and recommendations during weekly KPI meetings.Collaboration & Communication: Collaborate with multiple departments to align technical operations with overall business objectives.

Support Commercial & Qualite (Junior/Med...

(h/f/x)

Péruwelz, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Notre client, une entreprise en pleine expansion et à 100% familiale, recherche un Support Commercial & Qualité passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Spécialisée dans le secteur de l’agroalimentaire, l’entreprise offre un environnement de travail stimulant où la qualité et l’innovation sont au cœur de leurs préoccupations. Vous aurez un rôle clé pour garantir la satisfaction client tout en contribuant activement à la croissance de l’entreprise.Votre mission :En tant que Support Commercial & Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans l’amélioration continue de la relation client et des processus internes :Gestion des retours clients : Vous êtes la première personne de contact pour les clients professionnels, en Belgique et à l’étranger, qui ont des questions ou des plaintes. Vous analysez chaque situation, identifiez les points de friction et proposez des solutions gagnant-gagnant, en lien avec les équipes de production.Analyse et amélioration des performances commerciales : Vous analysez les performances des agents et traders, en veillant au respect des grilles tarifaires et en contribuant à leur mise à jour. Vous participez également à la réflexion stratégique pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants.Support opérationnel : Vous contribuez à rendre le service de vente irréprochable tout en maintenant la qualité du produit et du service.

Manager Amelioration Continue – Departem...

(h/f/x)

Péruwelz, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

En tant que Manager Amélioration Continue – Département Technique, vous serez l’interlocuteur privilégié (SPOC) des responsables de production pour toutes les problématiques techniques. Vous pilotez des projets d’amélioration continue et proposez des solutions innovantes aux problèmes impactant la productivité, la qualité, la sécurité, l’environnement et la rentabilité. Vous jouez également un rôle de liaison entre les chefs de projets techniques et les responsables de lignes de production, en assurant le transfert des compétences techniques aux utilisateurs finaux.Vos responsabilités1. Support techniquePoint de contact pour les chefs de production en cas de problème technique majeur ou récurrent.Fournir une expertise technique pour résoudre efficacement les incidents en production.2. Gestion de projets d’amélioration continueIdentifier et planifier des projets d’optimisation de la qualité, de la sécurité, de la productivité et de la durabilité.Gérer les projets de A à Z : analyse du besoin, mise en œuvre, suivi post-implémentation.3. Recherche de solutions techniquesProposer des innovations techniques pour résoudre les problèmes impactant la performance industrielle.Collaborer avec les services concernés pour intégrer les meilleures pratiques.4. Résolution de pannesAnalyser en profondeur les pannes répétitives pour identifier les causes racines.Mettre en place des solutions durables respectueuses des normes de sécurité et environnementales.5. Lien entre équipesAgir comme interface entre les chefs de projet techniques et les responsables de lignes.Garantir une bonne compréhension des objectifs, procédures et attentes entre les équipes.Favoriser le partage des bonnes pratiques.6. Transmission des compétences techniquesFormer les opérateurs à l’utilisation optimale des équipements.Créer des supports (guides, procédures) pour renforcer les compétences techniques des équipes de production.7. Exemple concretUn projet d\'amélioration actuel : une mini-ligne de production a été installée pour analyser objectivement les camions de pommes de terre fraîches. Elle fonctionne à 80 %, mais nécessite encore quelques optimisations techniques et informatiques. C’est typiquement le genre de projet que vous seriez amené à gérer.

Gestionnaire polyvalent en assurance (H/...

(h/f/x)

Frasnes-lez-Buissenal, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

Pour un courtier en assurances reconnu depuis plus de 60 ans auprès de ses clients pour la qualité de ses services et situé dans la région de Frasnes, nous sommes à la recherche d\'un(e) Gestionnaire polyvalent(e) en assurance.Vos missions :- Vous assurez l\'organisation et la gestion quotidienne de vos tâches (planification et répartition des tâches, suivi des dossiers en cours de gestion...).- Vous faites en sorte que les processus se déroulent correctement pour toutes les garanties (IARD-Vie et sinistres) des clients du portefeuille. Tout cela en tenant compte des délais convenus et de la qualité attendue.- Vous contribuez à la motivation et au développement du bureau, vous challengez également les objectifs reçus.- Vous veillez à une bonne communication et à un bon esprit d\'équipe afin de collaborer de manière harmonieuse, être motivé et compétent.- Vous stimulez la « prise d’initiatives » au sein de l’équipe. Vous recueillez des informations utiles pour améliorer la façon de travailler et les transmettez à votre hiérarchie.- Vous êtes l’un des points de contact pour les clients importants de notre portefeuille et gérez cette relation par une communication interactive et l\'instauration d\'une relation de confiance.- Vous débloquez des dossiers sensibles et/ou complexes, en collaboration avec l\'équipe. Si nécessaire, vous contactez les services compétents.

Gestionnaire contrats d'assurances (H/F/...

(h/f/x)

Frasnes-lez-Buissenal, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

Pour un bureau de courtage indépendant et familial dans la région de Frasnes, nous sommes à la recherche d\'un(e) Gestionnaire en contrats d\'assurances (h/f/x).Votre mission principale est d\'assurer la gestion complète des contrats d’assurances (production), de la souscription à la modification, en garantissant un service client rigoureux, personnalisé et orienté solution.Tâches et activités du poste :1 – Souscription et création des contrats en détails :- Analyse des besoins clients- Rédaction et émission des contrats- Saisie des données dans les outils de gestion2 – Suivi et modification des contrats existants en détails :- Traitement des avenants, résiliations, ajustements- Révision annuelle des contrats- Veille à la conformité des dossiers3 – Relation client et accompagnement en détails :- Répondre aux demandes par téléphone, mail ou en rendez-vous- Conseiller les clients sur les produits adaptés- Fidéliser et entretenir une relation de confiance4 – Interface avec les compagnies d’assurance en détails :- Demandes de tarification et comparaison des offres- Envoi des pièces nécessaires et suivi des accords- Négociation de conditions quand c’est pertinent5 – Participation à la vie du bureau en détails :- Support à l’équipe sinistres si besoin- Participation à l’amélioration des procédures internes- Collaboration active avec l’équipe commerciale

Gestionnaire Sinitre

(h/f/x)

Frasnes-lez-Buissenal, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

Pour l\'un de nos clients situé à Frasnes-lez-Buissenal qui propose une large gamme de produits et services d\'assurance vie et non-vie pour des particuliers, des petites entreprises, des moyennes et des grandes entreprises, nous sommes à la recherche d\'un(e) gestionnaire sinistre.Mission principale :-Gérer de manière autonome et proactive les dossiers sinistres (auto, habitation, RC, incendie, etc.) de nos clients particuliers et professionnels, depuis la déclaration jusqu’au règlement, tout en assurant un service client irréprochable.Tâches et activités du poste1 – Réception et ouverture des sinistres- Accueillir et écouter les assurés (par téléphone, mail ou en personne)- Analyser les garanties contractuelles- Ouvrir les dossiers dans les outils de gestion2 – Suivi administratif des dossiers- Contacter les compagnies d’assurances- Rassembler les documents nécessaires- Suivre les expertises et leurs conclusions3 – Communication avec les parties- Être l’interface entre l’assuré, l’expert, les compagnies et les tiers- Négocier et argumenter si nécessaire- Expliquer clairement les décisions prises aux clients4 – Clôture des dossiers- Vérifier le bon paiement de l’indemnisation- Archiver et clôturer le dossier- Réaliser un retour d’expérience avec le client si besoin5 – Suivi qualité et amélioration continue- Identifier les cas récurrents ou problématiques- Proposer des améliorations internes- Participer aux réunions d’équipe

Receptionnaire automobile

(h/f/x)

Ath, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

Pour l\'un de nos clients, nous sommes à la recherche d\'un(e) réceptionnaire automobile.Le contact client vous passionne ? Vous avez de l\'expérience dans ce domaine et souhaitez explorer de nouvelles perspectives ? La gestion de magasin vous attire également ? Alors ce poste est fait pour vous !Vos missions :Vous accueillez et conseillez les clients de manière professionnelle, en leur présentant nos services et produits après-vente.Vous planifiez les rendez-vous pour les clients souhaitant des services d\'entretien ou de réparation, en veillant à optimiser les plannings.Vous résolvez les problèmes ou préoccupations des clients de manière réactive, professionnelle et avec efficacité.Vous gérez la facturation client et utilisez les outils informatiques dédiés pour garantir une facturation précise et rapide.Vous respectez et appliquez les standards de la marque en matière de qualité et de service client.Vous contribuez activement à maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécurisé pour l\'équipe et les clients.En plus de vos missions en tant que réceptionnaire, vous gérez également le magasin, avec notamment les responsabilités suivantes :Vous réceptionnez et contrôlez les marchandises conformément aux bons de commande.Vous assurez le traitement administratif des pièces entrantes et mettez à jour les stocks avec précision.Vous gérez le stock de pièces détachées et garantissez son exactitude.Vous préparez les pièces nécessaires pour l\'atelier.Vous conseillez et servez nos clients au comptoir avec professionnalisme.Vous apportez des conseils avisés à vos collègues concernant les accessoires et pièces détachées.Vous collaborez avec les différents départements pour assurer un approvisionnement optimal en pièces.